FAQ

AIDE

Je suis parent et je souhaite donner du temps pour la Bourse aux Livres
Il suffit de nous envoyer un mail à via notre formulaire de contact. pour faire partie de la liste des bénévoles, nous vous contacterons lorsque nous aurons besoin d’aide et nous vous enverrons le lien vers le planning Doodle. Vous vous y inscrirez ou non suivant vos disponibilités.

DOCUMENTS

Je rentre en seconde ou en première en septembre 2019: mes livres seront achetés et prêtés par la Région Auvergne Rhône Alpes
Je ne peux pas revendre mes manuels de seconde si je rentre en première.

Je rentre en terminale: je peux acheter mes manuels d’occasion. Je ne peux pas revendre mes manuels de première.

Quand et comment obtenir la liste des livres ?
La liste papier des livres de terminale est disponible sur la tablette devant la loge vitrée (à gauche en entrant au lycée côté portes en bois) vers le 1er juillet.
Nous publions également les listes sur cette page dès leurs disponibilités début juillet au plus tard.
Les livres, qui comportent la mention « Nouveauté » en fin de ligne ou « NF » pour « Non Fourni » en début de ligne, sont des livres à acheter neufs avant la rentrée, car la bourse ne s’occupe que des livres d’occasion.

DÉROULEMENT

Je suis en terminale : vais-je obtenir tous mes livres commandés ?
C’est le jeu de l’offre et de la demande entre les élèves qui déposent et ceux qui commandent. Il peut arriver qu’il manque à un élève 1 ou 2 livres. La Bourse aux livres veille à ce que tout le monde soit servi de façon équitable.
Il est judicieux de garder un double de sa commande pour savoir directement le (les) livre(s) manquant(s) dans la commande réceptionnée. Il(s) sera(ont) à acheter rapidement par ses propres moyens. Ces livres manquants apparaîtront sur la facture remise.

Je quitte le lycée, quand déposer mes livres ?
J’étais en terminale et je change d’établissement à la rentrée prochaine. Je dépose mes livres le jour des résultats du bac début juillet (matin) . Horaires et salles précisés par affiches dans le lycée et fléchage le jour J.
Pensez-y la Bourse a besoin de vos livres !

J’ai quitté le lycée, j’ai oublié de rapporter mes livres en juillet. Est-ce encore possible ?
OUI c’est encore possible avant le mercredi 4 septembre à midi : prendre contact avec la bourse fin août. Préciser « je suis Hors Lycée » pour être traité à part. Si je ne peux m’y rendre, j’y envoie un de mes proches. Après c’est trop tard !

A quoi sert la cotisation de 3 euros ? Quand est-elle payée ?
Elle sert à fournir aux élèves les enveloppes timbrées pour l’envoi des chèques du montant de la vente de leurs livres . Elle permet aussi d’acheter des fournitures pour le fonctionnement de la bourse. Elle est payée en septembre, s’ajoute aux achats ou diminue le chèque des ventes (cf en-bas de la facture) ou elle se règle à part pour les élèves de seconde et première.

Où ont lieu les permanences après la bourse ?
Toujours au lycée. Attention, la salle n’est plus la même que celle où se tient la bourse. Les permanences auront lieu cette année dans la salle bibliothèque Mathy (lieu annoncé par affiche mise à l’entrée du lycée côté portes en bois). Demandez à la loge pour vous indiquer le chemin.

Mon enfant arrive en cours d’année au lycée, est-il encore possible d’obtenir des livres d’occasion de terminale ou des livres prêtés en seconde et première ?
Mon enfant est en terminale, faut prendre contact par mail via notre formulaire de contact pour savoir s’il reste des livres à vendre. Mon enfant est en seconde ou première, les livres prêtés lui seront remis dans les jours suivants son arrivée au lycée (prendre contact par mail).

Carte Pass’Région

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Comment recevoir la carte Pass’ Région pour la première fois ?
Je la commande dès mai/juin lorsque je connais mon affectation au lycée. Il faut le faire rapidement de façon à ce que dans la chaîne d’inscription fin juin ou début juillet le lycée puisse valider votre demande sur le site, et ainsi activer l’envoi à votre domicile. Si je suis en seconde ou en première, la présentation de la carte ou de l’appli me permettra de recevoir mes livres prêtés et elle offre d’autres avantages. Si je suis en terminale et que je ne l’avais pas commandée antérieurement, je la recevrai chargée du montant que la région Auvergne – Rhône Alpes alloue (70 euros).
Le délai d’envoi est de 15 jours à 3 semaines.
Je n’hésite pas à recontacter la région pour tout souci (ex: je ne l’ai pas reçue 2 semaines avant la rentrée) .

Comment recharger mon ancienne carte Pass’ lorsque j’entre en terminale ?
Je n’ai rien à faire. Elle se recharge à distance grâce à la validation du lycée.

J’ai perdu le CD de mon livre de langue: puis-je vendre ce livre ?
Non ce n’est pas possible. La bourse aux livres n’accepte pas les livres sans CD. Pour cela, nous vous invitons à faire une copie du CD et de garder l’original en lieu sûr.

Je n’ai pas reçu ma carte Pass’ Région le jour du retrait des livres

    • de seconde  ou première : je ne peux pas avoir mes livres prêtés tant que je ne l’ai pas.
  • de terminale : je peux quand même prendre mes livres commandés en laissant en échange un chèque de caution. Des permanences seront assurées au lycée pour régulariser le règlement dès réception de la carte Pass’Région (cf les dates des permanences). NB: Passée la dernière permanence, la bourse sera dans l’obligation d’encaisser le chèque de caution : il n’y aura pas de préavis écrit.

VENTES

Je n’ai pas reçu le chèque de la vente de mes livres
Il arrive à votre domicile début novembre au plus tard. Si vous ne l’avez pas reçu, contactez-nous via notre formulaire de contact.

J’ai quitté le lycée, comment savoir si tous mes livres ont été vendus ? Et comment faire si j’ai des invendus ?
Si je n’ai pas de message SMS en septembre, c’est que j’ai tout vendu. Dans le cas contraire, je viens à l’une des dates de permanence (cf liste (ici)) au lycée ou y envoie mes parents ou des amis pour récupérer mon ou mes livres invendus.

 

 

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